EloCare℠
EloCare℠ 服務(wù)和支持，來自更了解您Elo產(chǎn)品的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)所提供。
我們提供定制計(jì)劃，方便您選擇所需要的支持級(jí)別。從延長保修和上門更換到優(yōu)先置換和出色服務(wù)，有了EloCare，我們將為您提供更貼心的服務(wù)和支持。
OS 360
在OS 360中，Elo提供了安全更新、更新的Android操作系統(tǒng)升級(jí)和設(shè)備增強(qiáng)功能，以幫助確?；?Android的Elo設(shè)備在其生命周期中的安全性和性能更佳。
優(yōu)先置換服務(wù)（AUR）
Elo可選的AUR優(yōu)先置換服務(wù)讓您高枕無憂。如果您的設(shè)備出現(xiàn)問題，您只需通過Elo的在線門戶提交售后服務(wù)申請(qǐng)。如果通過電話不能解決，我們將在下一個(gè)工作日向您發(fā)送替換件。
意外損壞保護(hù)
Elo的可選意外損壞保護(hù)（ADP）保修服務(wù)，讓高品質(zhì)的Elo產(chǎn)品更具保障。使用EloCare ADP可以預(yù)防您的設(shè)備意外損壞的風(fēng)險(xiǎn)，例如設(shè)備掉落，設(shè)備受到?jīng)_擊或與食物及液體的接觸。
延長保修
標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保 如 延長到五年質(zhì)保，產(chǎn)品保修期與預(yù)期的產(chǎn)品生命周期將保持一致。保修期內(nèi)如出現(xiàn)問題，將設(shè)備運(yùn)送回Elo，Elo將安排維修并返還給客戶。
上門更換服務(wù)（OSE）
以防您的設(shè)備需要緊急服務(wù)，Elo提供可選的OSE上門更換服務(wù)。您只需通過Elo的在線門戶提交售后服務(wù)申請(qǐng)，其它的交由我們處理。我們的技術(shù)人員會(huì)上門更換故障設(shè)備，并將故障件打包帶走，讓您的設(shè)備即刻正常運(yùn)行投入工作。
專業(yè)服務(wù)
通過EloCare專業(yè)服務(wù)，我們項(xiàng)目經(jīng)理將在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)主要階段為您提供支持，從而助您輕松完成項(xiàng)目。無論是大型項(xiàng)目實(shí)施管理，還是利用Elo資源來增強(qiáng)您現(xiàn)有設(shè)備的功能，EloCare專業(yè)服務(wù)均可提供必要的支持，幫助推動(dòng)項(xiàng)目的成功執(zhí)行。